Trong thời đại công nghệ phát triển và thay đổi hằng ngày, website, ứng dụng (app), phần mềm không còn là thứ “cao siêu” gì nữa – mà đã trở thành một phần quen thuộc trong đời sống mỗi người. Từ làm việcc, học tập giải trí, mua sắm cho đến kết nối bạn bè, người ta sử dụng hàng chục web và app mỗi ngày.
Và giữa hàng ngàn sản phẩm công nghệ ngoài kia, điều làm nên sự khác biệt, khiến người dùng “gắn bó” hay “bỏ đi” chỉ sau vài giây đầu tiên – chính là thiết kế UX/UI.
UX/UI – “Linh hồn” của mọi sản phẩm công nghệ
Nói đơn giản, UX (User Experience) là trải nghiệm người dùng – tức là việc sử dụng web/app/phần mềm có dễ chịu, dễ hiểu, dễ dùng không. Còn UI (User Interface) là phần giao diện – có đẹp mắt, dễ nhìn, dễ thao tác không.
Nghe thì đơn giản vậy, nhưng để có một thiết kế UX/UI tốt lại không hề đơn giản. Nó đòi hỏi rất nhiều chất xám, sự thấu hiểu người dùng, kết hợp giữa kỹ thuật – nghệ thuật – tâm lý học – marketig.
Bạn có thể đầu tư hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ đồng cho một nền tảng phần mềm. Nhưng nếu giao diện rối mắt, hoặc người dùng vào mà không biết phải bấm chỗ nào, thì gần như bạn đang vứt tiền qua cửa sổ. Một website có SEO tốt đến mấy, nhưng UI quá sến, màu mè không hợp mắt khách hàng mục tiêu, thì tỷ lệ chuyển đổi cũng vẫn bằng 0.
UX/UI không chỉ là “thiết kế đẹp”
Một thiết kế UX/UI hiệu quả không chỉ là “trông đẹp”, mà còn là:
- Người dùng thao tác nhannh, không bị “lạc lối”
- Mọi nút bấm, đường dẫn đều có chủ đích
- Giao diện phù hợp với đối tượng mục tiêu (trẻ em, người cao tuổi, dân IT, dân văn phòng…
- Nội dung rõ ràng, logic, truyền cảm hứng
- Tối ưu cho nhiều thiết bị (mobile, tablet, desktop…)
- Vậy trên hết, giúp bạn bán hàng / tăng tương tác / giữ chân người dùng tốt hơn
UX/UI là sự phối hợp chặt chẽ giữa developer, designer, content writer, SEOer, marketer – chứ không chỉ là việc "vẽ ra cái giao diện đẹp đẹp".
Quy trình thiết kế UX/UI tại Neyul Marketing
Tại Neyul Marketing, mỗi dự án UX/UI đều được xử lý bài bản, chuyên sâu và đặt người dùng làm trung tâm. Dưới đây là quy trình mà đội ngũ chúng tôi áp dụng:
- Nghiên cứu người dùng: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu, hành vi, thói quen sử dụng
- Phân tích đối thủ: Xem họ làm tốt gì, chưa tốt gì để tạo lợi thế cạnh tranh
- Xác định mục tiêu sản phẩm: App dùng để bán hàng? Web để thu lead? Hay phần mềm phục vụ nội bộ?
- Lên khung wireframe & user flow: Vẽ sơ đồ luồng người dùng di chuyển và thao tác
- Thiết kế hệ thống Design System: Xây dựng bộ màu sắc, font chữ, icon, thành phần giao diện chuẩn hóa
- Viết nội dung chuẩn UX content: Ngắn gọn, rõ ràng, đúng nhu cầu người dùng, đúng thông điệp thương hiệu
- Thiết kế UI chi tiết (giao diện cuối cùng): Trình bày gọn gàng, logic, thu hút
- Tối ưu SEO & tốc độ tải trang: Đảm bảo web/app không chỉ đẹp mà còn lên top và chạy mượt
- Chuyển giao sản phẩm & bảo hành: Hỗ trợ kỹ thuật sau bàn giao, chỉnh sửa nếu có lỗi hoặc cần tối ưu thêm
Vì sao nên chọn dịch vụ thiết kế UX/UI tại Neyul?
✅ Đội ngũ nhiều kinh nghiệm: UX/UI designer, developer, content, SEO – mỗi người một vai trò, làm việc cùng nhau, ăn ý
✅ Làm thật, không làm cho có: Chúng tôi không chạy theo xu hướng “đẹp ảo”, mà đặt hiệu quả trải nghiệm và chuyển đổi lên hàng đầu.
✅ Tối ưu theo mục tiêu kinh doanh: Thiết kế UX/UI phải phục vụ mục tiêu – không phải chỉ để trưng bày
✅ Chi phí hợp lý, rõ ràng: Tư vấn giải pháp phù hợp nhất theo ngân sách của bạn.
✅ Bảo hành, hậu mãi đầy đủ: Không để khách hàng phải “tự bơi” sau khi bàn giao
Tiêu chí của một sản phẩm UX/UI là gì?
UX/UI đóng vai trò cốt lõi trong marketing bởi đây chính là cầu nối trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng thông qua các sản phẩm như website, ứng dụng hay phần mềm. Đó là nơi mà giá trị chuyển đổi được tạo ra – ví dụ như websie mang về đơn hàng, app giữ chân người dùng, phần mềm thì giúp tăng trải nghiệm và độ gắn bó.
Một thiết kế UI bắt mắt kết hợp với UX tối ưu không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn thúc đẩy hành vi mua sắm, tăng cường tương tác và xây dựng lòng trung thành. Vì vậy, UX/UI không chỉ là phần "giao diện" đơn thuần, mà là lợi thế cạnh trah bền vững giúp sản phẩm nổi bật giữa vô vàn đối thủ ngoài kia.
1. UI – Thu hút từ cái nhìn đầu tiên
Bạn có để ý không, nhiều người dùng thích "lướt" Instagram chẳng vì lý do gì cụ thể, chỉ đơn giản là vì... nó quá “xinh yêu”. Giao diện nhẹ nhàng, bố cục đẹp, dễ dùng – đó chính là kết quả của một UI được làm rất tốt.
Một giao diện UI đẹp và thân thiện sẽ:
- Tạo ấn tượng đầu tiên: Người dùng sẽ ở lại nếu thấy website/app “đẹp mắt” ngay từ lần đầu nhìn thấy, chứ không phải rối rắm, màu mè.
- Định vị thương hiệu: Giao diện là cách bạn thể hiện phong cách – sang trọng, tối giản, trẻ trung hay năng động – tất cả thể hiện bạn là ai và bạn muốn thu hút ai.
- Thúc đẩy hành động: Một nút “Mua ngay”, “Đăng ký”, “Khám phá thêm” được đặt đúng chỗ, dễ bấm, kết hợp nội dung hấp dẫn – đó là chìa khóa để khách hàng rút ví nhanh hơn mà không cần bị “ép”.
Nói một cách đơn giản, UI chính là “mặt tiền” của cửa hàng online. Đẹp thì khách mới dừng lại, ngắm nghía và... bước vào.
2. UX – Giữ chân người dùng và thúc đẩy chuyển đổi
Bạn đã từng xóa một app chỉ sau vài phút vì… dùng quá khó? Hoặc rời khỏi website vì phải trải qua tới 7749 bước mới mua được hàng? Đó là dấu hiệu của UX tệ.
Ngược lại, một sản phẩm có UX tốt sẽ:
- Dễ thao tác, dễ hiểu: Người dùng không cần phải “nghĩ” nhiều khi sử dụng. Càng mượt mà, càng đơn giản thì càng giữ chân khách hàng.
- Tối ưu tốc độ và hành trình người dùng:: Load nhanh, thao tác nhanh, mua hàng chỉ trong vài bước.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi UX tốt, người dùng ko chỉ ở lại mà còn dễ dàng trở thành khách hàng. Ví dụ: đang tìm kem nền thì hệ thống gợi ý thêm cọ, mút, xịt khoá nền – và thế là đơn hàng tăng gấp đôi.
UX tốt nghĩa là người dùng cảm thấy thoải mái và được “dẫn dắt” một cách tự nhiên – không ép buộc, không khó chịu.
Kết luận
Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ thiết kế UX UI uy tín, chuyên nghiệp, hiểu người dùng và hiểu cả bài toán kinh doanh – Neyul Marketing chính là đối tác đáng tin cậy.
Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn và nhận báo giá chi tiết. Đừng để sản phẩm công nghệ của bạn thất bại chỉ vì… khó dùng!
📞 Hotline: 0376.333.536
📧 Email: neyul.marketing@gmail.com
🌐 Website: https://neyul.com/
